CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Sen Hồng Digital cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thiết kế website;

  • Local SEO cho doanh nghiệp;

  • Phát triển nội dung SEO đa nền tảng;

  • Tối ưu Social Media;

  • Tư vấn xây dựng hệ sinh thái số cho doanh nghiệp địa phương.

2. Quy trình cung cấp dịch vụ

Thông thường, quy trình triển khai gồm:

Bước 1

Tiếp nhận nhu cầu khách hàng.

Bước 2

Khảo sát và tư vấn giải pháp.

Bước 3

Báo giá và ký kết thỏa thuận dịch vụ.

Bước 4

Triển khai dự án.

Bước 5

Nghiệm thu và bàn giao.

3. Phí dịch vụ

Chi phí dịch vụ được xác định trên cơ sở:

  • Khối lượng công việc;

  • Mức độ phức tạp của dự án;

  • Thời gian thực hiện;

  • Yêu cầu riêng của khách hàng.

Chi tiết chi phí được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng dịch vụ.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán thông qua:

  • Chuyển khoản ngân hàng;

  • Tiền mặt (nếu có);

  • Các hình thức hợp pháp khác theo thỏa thuận.

Thông tin thanh toán cụ thể sẽ được cung cấp khi ký kết hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

5. Chính sách hoàn phí

Do đặc thù của dịch vụ số và dịch vụ tư vấn:

  • Các khoản thanh toán đã thực hiện có thể không được hoàn lại sau khi công việc đã được triển khai.

  • Việc hoàn phí (nếu có) sẽ căn cứ vào hợp đồng, tiến độ thực hiện và thỏa thuận giữa các bên.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác;

  • Phối hợp trong quá trình triển khai;

  • Thanh toán đúng hạn;

  • Không sử dụng sản phẩm, dịch vụ vào mục đích trái pháp luật.

7. Quyền và nghĩa vụ của Sen Hồng Digital

Sen Hồng Digital cam kết:

  • Cung cấp dịch vụ đúng phạm vi đã thỏa thuận;

  • Bảo mật thông tin khách hàng;

  • Hỗ trợ khách hàng trong thời gian cam kết;

  • Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Scroll to Top